Explica Definição de Gerenciamento de Facilities , Componentes, Componentes II e Serviços, Tipos de Serviços em Soft e Hard Facilities , Soft II e Hard Service I, Hard Service II e Perfil Profissional, Estruturação de Baseline, Etapas II e Tabelas de Exemplos.
Sobre a carga horária:
O curso possui 10 horas de carga horária.
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